Politique de remboursement

Politique de retour & remboursement

Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Procédure

  • Envoyer un email à support@aureniya1.com en indiquant votre numéro de commande.

  • Renvoyer le produit dans son état d’origine, complet et non utilisé.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Remboursement
Après réception et vérification, le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours, via le même mode de paiement que celui utilisé.

Produits endommagés / non conformes
En cas de produit défectueux ou erreur de préparation, les frais de retour sont pris en charge par Aureniya SAS.